Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment elanorelly.fr (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Ce Site est détenu et exploité par C&S Ecom Partners LLC.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de vos achats et à l'optimisation de votre expérience. Nous désignons par « Informations Personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique.

Informations sur l'appareil

Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil pour afficher le Site correctement et effectuer des analyses. Cela inclut la version de votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les données de cookies et la façon dont vous interagissez avec le Site.

Informations de commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations pour exécuter notre contrat avec vous. Cela inclut votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations d'assistance client

Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous collectons les informations que vous fournissez (nom, détails de commande, etc.) pour résoudre votre demande. Ces informations sont partagées uniquement avec notre équipe de support interne et notre prestataire Shopify.

2. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour vous fournir nos services. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne et Google Analytics pour comprendre le comportement de nos clients. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

3. Publicité comportementale

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées. Nous travaillons avec les partenaires publicitaires suivants :

Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité ciblée via la Digital Advertising Alliance à l'adresse optout.aboutads.info.

4. Base légale — RGPD et loi Informatique et Libertés

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : votre consentement, l'exécution du contrat et le respect de nos obligations légales.

5. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous avez le droit d'accéder à vos Informations Personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis, où notre société C&S Ecom Partners LLC est établie, dans le strict respect des réglementations applicables en matière de transfert de données. Pour plus d'informations, consultez le Shopify GDPR Whitepaper.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lors de votre visite sur notre Site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et analytiques pour améliorer votre expérience. La durée des cookies varie entre 30 minutes et deux ans. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur ou consulter allaboutcookies.org.

7. Marketing par SMS

En saisissant votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS concernant votre commande et des offres marketing. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Pour vous désabonner, répondez STOP à n'importe quel message.

8. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès des enfants.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter à contact@elanorelly.fr.

Informations sur l'entreprise

C&S Ecom Partners LLC
Numéro d'enregistrement : New Mexico Document Number 0008080588
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 41-4240559
Adresse enregistrée : 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, New Mexico, 87110, United States
Email : contact@elanorelly.fr
Téléphone : +33 9 73 41 04 92
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET/CEST)

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse cnil.fr/fr/plaintes.

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@elanorelly.fr
ou via notre page Contactez-nous